خطوات الطلب في موقع كدمان لبرمجة وتطوير المواقع الإلكترونية

1. تقديم طلب الخدمة:

   يقوم العميل بالتسجيل في الموقع ثم اختيار شراء الخدمة للخدمات الجاهزة في الموقع وبالنسبة لخدمات برمجة المواقع والتطبيقات فيتم تعبئة نموذج الطلب عبر موقع كدمان لبرمجة وتطوير المواقع الالكترونية أو عبر وسائل مواقع التواصل الاجتماعي الرسمية الموضحة على موقعنا .

2. مرحلة التواصل مع العميل والاتفاق على بنود العقد:

   يتواصل فريق كدمان لبرمجة وتطوير المواقع الالكترونية مع العميل عبر رقم الجوال الموضح في الطلب أو البريد الالكتروني لمناقشة تفاصيل الخدمة والشروط وضمان وضوح جميع بنود العمل قبل البدء وقد يتم عقد اجتماعات عن بعد اذا احتاج الامر لذلك ..

3. التوقيع على العقد:

   يتم توقيع العقد إلكترونيًا أو ورقيًا حسب الاتفاق، لتأكيد التزامات الطرفين.

4. دفع الدفعة المقدمة:

   يقوم العميل بدفع الدفعة المقدمة حسب الاتفاق لضمان بدء العمل.

5. البدء في العمل:

   يبدأ فريق كدمان لبرمجة وتطوير المواقع الالكترونية بتنفيذ الخدمة بعد استلام الدفعة المقدمة وبموجب البنود المتفق عليها.

سياسة الدفع والاسترجاع

1. الدفع

• جميع المدفوعات في موقع كدمان تتم عبر بوابات دفع آمنة ومعتمدة لضمان حماية بياناتك الشخصية والمالية.
• يتم احتساب قيمة الخدمة أو المنتج بمجرد اختيارك لها وإتمام عملية الدفع.
• يمكن الدفع باستخدام البطاقات البنكية (Visa, Mastercard) أو عبر خدمات الدفع الإلكترونية المعتمدة على الموقع.
• بعد إتمام الدفع، سيتم إرسال إيصال رسمي وفاتورة إلكترونية إلى البريد الإلكتروني المسجل أو عبر رقم الجوال عن طريق الواتس أب .

2. الاسترجاع

• جميع الخدمات في موقع كدمان لبرمجة وتطوير المواقع الالكترونية نهائية بعد تأكيد الطلب، إلا في الحالات التي تنص عليها الأنظمة أو إذا كانت هناك مشكلة في جودة الخدمة أو المنتج المقدم.
• في حال وجود خطأ أو مشكلة في الخدمة المقدمة، يرجى التواصل مع فريق الدعم خلال عبر الواتس المنشور في الموقع أو البريد الالكتروني info@kedman-it.com 7 أيام من استلام الخدمة لتقديم طلب الاسترجاع أو التعديل.
• يتم مراجعة الطلبات بشكل فردي، وقد يتم طلب تقديم مستندات أو إثباتات إضافية قبل الموافقة على الاسترجاع.
• في حال الموافقة على الاسترجاع، سيتم إعادة المبلغ المدفوع إلى نفس وسيلة الدفع المستخدمة في العملية الأصلية خلال فترة لا تتجاوز 14 يوم عمل.

3. الشروط العامة

• لا يتم استرجاع المبالغ المدفوعة إذا تم استخدام الخدمة بشكل كامل أو تم البدء الفعلي في المشروع مثل مقابل الاستضافة او حجز الدومين أو تم تحميل الملفات الرقمية أو انتهاء فترة الصلاحية المتفق عليها.
• تحتفظ إدارة موقع كدمان لبرمجة وتطوير المواقع الالكترونية بالحق في تعديل سياسة الدفع والاسترجاع في أي وقت، مع إشعار العملاء بالتغييرات عبر موقع كدمان لبرمجة وتطوير المواقع الالكترونية .
• بالتسجيل أو الدفع في عن طريق الموقع، يقر المستخدم بقراءته وفهمه والالتزام بهذه السياسة.